Verkauf und Service
Vorträge über Verkauf und Service
Verkauf Anno 2008
- Die Welt wird immer kleiner und die Verkäufer werden immer wichtiger.
Als Verkäufer müssen wir uns ständig weiterentwickeln, um uns an die Kundschaft anzupassen. Die Kunden der Zukunft werden anspruchsvoller, größer, fähiger und für unser Unternehmen wichtiger sein. Es ist notwendig, den traditionellen Werkzeugkasten für Verkäufer zu ergänzen und vorzubereiten. Glück allein ist nicht mehr genug - wir müssen professionell und kreativ werden und viel Energie in unsere tägliche Arbeit stecken.
Erfolgreich durch Effizienz
- So verdoppeln Sie Ihre Verkäufe.
Die wichtigste Beschränkung für uns als Verkäufer ist die Zeit. Wir müssen daher unsere Arbeitsprozesse Stunde für Stunde optimieren - wir müssen daran glauben, dass wir unseren Alltag selbst in die Hand nehmen können. Wir müssen planen und Prioritäten für Aufgaben und Kunden setzen. Wir müssen unsere Erfolge analysieren und sie feiern.
Ihr Kunde ist kein Idiot
- Verstehen Sie Ihre Kunden und schöpfen Sie das Potential aus.
Alle Kunden sind gleich zu behandeln - und müssen daher unterschiedlich behandelt werden. Der Verkauf muss sich auf dem Verhalten und der Motivation des Kunden gründen. Wir müssen uns selbst verstehen und unsere Kunden "lesen" können, um unsere Verkäufe differenzieren zu können.
Der strategische Verkauf
- Wer Fehler in seiner Planung macht, plant seine Fehler.
Als Unternehmen müssen wir über einen genauen Plan verfügen, welche Kunden wir haben möchten und bereit sein, zu investieren, um diese Kunden zu gewinnen. Als Verkäufer müssen wir über einen genauen Plan verfügen, wie wir diese Kunden gewinnen und wie unsere Zusammenarbeit aussehen soll.
Verkauf für Nichtverkäufer
- Wir sind alle Verkäufer - und Verkäufer sein tut nicht weh.
Unternehmen mit gutem Verständnis für die Kunden und guter Verkaufskultur haben Erfolg. Guter Service bedeutet guten Verkauf, und jeder hat direkt oder indirekt Kontakt zu den Kunden. Machen Sie - durch Verständnis und Einsicht - den Verkauf zu einem Teil des Alltags, anstatt zu einem Tabu. Verkäufer haben am meisten Spaß – oder?
Vergrößern Sie Ihren Kundenstamm
- Genug darf nie genug sein.
Verkäufer müssen wie Jäger sein - wir müssen den nächsten Kunden erkennen, wir müssen auf dem Laufenden sein und die bedeutenden Personen kennen. Wir müssen analysieren und passende Prioritäten setzen, um unsere Zeit richtig zu nutzen. Wir müssen uns selbst ins Rampenlicht rücken, Termine vereinbaren und ständig durch Telefonate und Mails anwesend sein, ohne dabei jemandem zur Last zu fallen.
- Die Welt wird immer kleiner und die Verkäufer werden immer wichtiger.
Als Verkäufer müssen wir uns ständig weiterentwickeln, um uns an die Kundschaft anzupassen. Die Kunden der Zukunft werden anspruchsvoller, größer, fähiger und für unser Unternehmen wichtiger sein. Es ist notwendig, den traditionellen Werkzeugkasten für Verkäufer zu ergänzen und vorzubereiten. Glück allein ist nicht mehr genug - wir müssen professionell und kreativ werden und viel Energie in unsere tägliche Arbeit stecken.
Erfolgreich durch Effizienz
- So verdoppeln Sie Ihre Verkäufe.
Die wichtigste Beschränkung für uns als Verkäufer ist die Zeit. Wir müssen daher unsere Arbeitsprozesse Stunde für Stunde optimieren - wir müssen daran glauben, dass wir unseren Alltag selbst in die Hand nehmen können. Wir müssen planen und Prioritäten für Aufgaben und Kunden setzen. Wir müssen unsere Erfolge analysieren und sie feiern.
Ihr Kunde ist kein Idiot
- Verstehen Sie Ihre Kunden und schöpfen Sie das Potential aus.
Alle Kunden sind gleich zu behandeln - und müssen daher unterschiedlich behandelt werden. Der Verkauf muss sich auf dem Verhalten und der Motivation des Kunden gründen. Wir müssen uns selbst verstehen und unsere Kunden "lesen" können, um unsere Verkäufe differenzieren zu können.
Der strategische Verkauf
- Wer Fehler in seiner Planung macht, plant seine Fehler.
Als Unternehmen müssen wir über einen genauen Plan verfügen, welche Kunden wir haben möchten und bereit sein, zu investieren, um diese Kunden zu gewinnen. Als Verkäufer müssen wir über einen genauen Plan verfügen, wie wir diese Kunden gewinnen und wie unsere Zusammenarbeit aussehen soll.
Verkauf für Nichtverkäufer
- Wir sind alle Verkäufer - und Verkäufer sein tut nicht weh.
Unternehmen mit gutem Verständnis für die Kunden und guter Verkaufskultur haben Erfolg. Guter Service bedeutet guten Verkauf, und jeder hat direkt oder indirekt Kontakt zu den Kunden. Machen Sie - durch Verständnis und Einsicht - den Verkauf zu einem Teil des Alltags, anstatt zu einem Tabu. Verkäufer haben am meisten Spaß – oder?
Vergrößern Sie Ihren Kundenstamm
- Genug darf nie genug sein.
Verkäufer müssen wie Jäger sein - wir müssen den nächsten Kunden erkennen, wir müssen auf dem Laufenden sein und die bedeutenden Personen kennen. Wir müssen analysieren und passende Prioritäten setzen, um unsere Zeit richtig zu nutzen. Wir müssen uns selbst ins Rampenlicht rücken, Termine vereinbaren und ständig durch Telefonate und Mails anwesend sein, ohne dabei jemandem zur Last zu fallen.
