Terminvereinbarung

Alle, zu deren Aufgaben es zählt, Terminvereinbarungen mit vorhandenen und potentiellen Kunden zu treffen. Teilnehmer sind typischerweise Verkäufer, Mitarbeiter des Telefonmarketings, Verkaufsassistenten/tinnen und Verkaufssekretäre/innen.

Als Teilnehmer des Kurses Terminvereinbarung werden Sie in die Lage versetzt, bei Ihren Bemühungen, neue potentielle Kunden zu gewinnen, bessere Ergebnisse zu erzielen. Die Zahl der vereinbarten Verkaufsgespräche wird steigen und Sie sorgen gleichzeitig dafür, dass diese auf hohem Niveau stattfinden - d. h. mit den korrekten Inhalten und Schwerpunkten.

Der Kurs ist in Unterrichtsstunden aufgeteilt und wird geprägt von den theoretischen Beiträgen des Kursleiters, gewürzt mit dessen Erfahrungen aus der Praxis. Auf die Theorie folgen immer verschiedene Fallbeispiele und praktische Telefonübungen, die den Lernprozess, die Umsetzung im Alltag jedes Einzelnen und die Einfachheit bei der Anwendung gewährleisten. Des Weiteren wird der Kursleiter die Erfahrungen und die Unterschiedlichkeit der Gruppe berücksichtigen, um so die erlernte Theorie greifbar zu machen.

• Präsentation und persönlicher Handlungsplan
• Die Einstellung zur Arbeit sorgt für Ergebnisse
• Vorbereitung des Gesprächs
• Die Systematik des Gesprächs
• Effiziente Kommunikation
• Verhalten bei Einwänden
• Die Terminbestätigung
• Zwischenmenschliche Beziehungen

Der Kurs ist ein 1-Tagesprogramm. Übernachtungen sind nicht Bestandteil des Kurses. Der Unterricht findet zu folgender Zeit statt:

1. Tag: 09:00 - 16:30 Uhr