Psychologie des Verkaufens - Effektive persönliche Verkaufsentwicklung

Alle, die sich mit dem Gebiet Verkauf beschäftigen. Die Teilnahme setzt Erfahrungen mit dem Verkauf von Produkten, Leistungen, Ideen oder Projekten voraus. Teilnehmer sind typischerweise Verkäufer, Verkaufsleiter, Berater, Verkaufsdirektoren und Key Account Manager.

Ihre Fähigkeit zum Lesen der psychologischen Triebkräfte des Kunden wird verbessert und Sie werden in die Lage versetzt, dieses Wissen bei jedem Kundenkontakt anzuwenden. Ihre Fähigkeit, die Erwartungen des Kunden an Sie und Ihre Rolle einzuschätzen und zu verstehen, sowie zu Kommunizieren und Vertrauen zu schaffen, wird verbessert. Sie werden schnell einen erheblichen Unterschied in Ihrer Verkaufstätigkeit bemerken, da Sie Methoden zur Differenzierung zwischen unterschiedlichen Kundentypen erlernen.

Sie erhalten eine Einführung in ein verhaltenspsychologisches Modell, das sowohl zu einem besseren psychologischen Verständnis als auch zu einer erhöhten Selbsteinsicht führt. Während des gesamten Lehrgangs werden Sie aktiv in den Unterricht einbezogen, der sich aus kurzen Beiträgen des Kursleiters und anschließenden Diskussionen, Übungen und Fallbeispielen zusammensetzt.

• Ihre Rolle als Vertrauenschaffende Person
• Menschliche Einsicht - ein Verhaltensmodell
• So "lesen" Sie den Kunden - Verhalten, Büroeinrichtung, Verhalten am Telefon u. m.
• Ihre Verkaufsstrategien bei unterschiedlichen Kundentypen
• Analyse Ihres schwierigsten Kunden
• Durchnahme des Kundenprofils, das die psychologischen Triebkräfte des Kunden abdeckt
• Analyse der Erwartungen Ihres schwierigsten Kunden an Sie
• Zusammenführung Ihres Personenprofils und des Kundenprofils
• So gehen Sie mit unterschiedlichen Kundentypen um
• In die Tiefe gehende Interpretation Ihres eigenen Personenprofils und dessen Konsequenzen für Ihre Verkaufstätigkeit
• Effektive und zielgerichtete Kommunikation mit unterschiedlichen Kundentypen
• Persönlicher Entwicklungs- und Handlungsplan

Der Kurs findet als 4-tägiger Kurs, verteilt auf 2 Module, statt (3 Tage + 1 Tag). Übernachtungen sind nicht Bestandteil des Kurses. Der Unterricht hat folgende Zeiten:

Modul 1:
1. Tag: 09.00 - 16.30 Uhr
2. Tag: 09.00 - 16.30 Uhr
3. Tag: 09.00 - 15.00 Uhr

Modul 2:
1. Tag: 09.00 - 16.30 Uhr