Ladenverkauf/ Einzelhandelsverkauf

Alle, zu deren Aufgaben der Verkauf im Einzelhandel durch persönlichen Kundenkontakt zählt, Ladenangestellte, Aushilfskräfte und Filialleiter.

Als Teilnehmer des Kurses Ladenverkauf erleben Sie, dass Ihr Energiepegel und Ihre Motivation im Gleichklang mit der Einsicht in den professionellen Ladenverkauf gesteigert werden und Ihr Überblick über die Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Leistungen zunimmt. Darüber hinaus werden Sie im Zuge der Verbesserung Ihrer Ergebnisse die nötige Energie erhalten, sich selbst und Ihre Kollegen herauszufordern und Ihr im Kurs gewonnenes Wissen zur Durchführung von Verkaufstraining im Alltag zu verwenden, wodurch Sie sich in u. a. folgenden Punkten noch weiter verbessern:

Annahme der Kunden, so dass Sie den besten Ausgangspunkt für den Verkauf erhalten,
Offenlegung bzw. Entwicklung des Bedarfs des Kunden,
begeisterte und engagierte Präsentation der Auswahlmöglichkeiten des Kunden,
seriöse und professionelle Behandlung der Einwände des Kunden.

Im Mittelpunkt des Kurses steht das aktiv beteiligende Training des von TACK zur Verkaufsoptimierung im Einzelhandel verwendeten Verkaufs- und Servicemodells. Der Kurs ist in Unterrichtsstunden aufgeteilt, wobei jede Unterrichtsstunde eine kurze theoretische Erörterung mit anschließenden praktischen Übungen, wie z. B. Rollenspiele, enthält. Der Trainer korrigiert, bis die Theorie in ein erneuertes Verhalten umgesetzt wird, das sich somit ganz einfach auf die tägliche Arbeit übertragen lässt. Der Kursleiter wird Beispiele aus dem wirklichen Leben verwenden und darüber hinaus die Erfahrungen und die Unterschiedlichkeit der Gruppe berücksichtigen, um so die erlernte Theorie greifbar zu machen.

• Präsentation und persönlicher Handlungsplan
• Eigene Motivation und Einstellungen
• Die vier Phasen des Verkaufs
• Vom Wort zur Handlung

Der Kurs ist ein 1-Tagesprogramm. Übernachtungen sind nicht Bestandteil des Kurses. Der Unterricht findet zu folgender Zeit statt:

1. Tag: 09:00 - 17.30 Uhr