Key Account Development

Sie erhalten Training in einer systematischen Methode zur Behandlung Ihrer größten Kunden und Kaufinteressenten, wobei u. a. Ihre Fähigkeiten in der Ausarbeitung von Kundenplänen und Kundenanalysen sowie zur Identifikation formeller und nicht formeller Entscheidungsträger verbessert werden. Außerdem werden Sie Ihre individuellen Fähigkeiten im Bereich Verkauf an Ihre Key Accounts weiterentwickeln.

Bei diesem Kurs wird großer Wert auf die Einbeziehung der Teilnehmer gelegt. Es wird ein passender Mix aus Beiträgen des Kursleiters aus der Theorie, Erfahrungsaustausch, Fallbeispielen und Übungen geboten. Der Kurs wird durch umfassendes Lehrmaterial in Form von Kompendien gestützt, das sowohl während des Kurses als auch danach verwendet wird.

• Einführung in das Key Account Development
• Definition von ”Key Account” in Ihrem Unternehmen?
• Verstehen der Möglichkeiten und Begrenzungen Ihrer Key Accounts
• Klassischer Verkauf und Entwicklung von Key Accounts
• Ihr Profil als Key Account Manager
• Kennen Sie die Kaufmotive, Bedürfnisse, Probleme und Erwartungen des Kunden
• F.I.N.D. – Ihr Key Account Strategiewerkzeug
• S.W.O.T. – als Key Account Modell
• So differenzieren Sie sich von Ihren Konkurrenten
• Key Account Prognosewerkzeuge
• Identifikation von Entscheidungsträgern und Entscheidungsmustern
• So bauen Sie gute persönliche Beziehungen in der Organisation des Kunden auf.
• Ihr Verhalten gegenüber dem professionellen Einkäufer
• Persönlicher Handlungsplan

Der Kurs findet an 3 Tagen statt. Übernachtungen sind nicht Bestandteil des Kurses. Der Unterricht hat folgende Zeiten:

1. Tag: 09:00 - 16:30 Uhr
2. Tag: 09:00 - 16:30 Uhr
3. Tag: 09:00 - 15:00 Uhr